Умение подстраиваться, тонко чувствовать ожидания других, умение вести политическую игру – это те достоинства, которые видны на поверхности, когда речь заходит о людях подверженных деструктору «Стремление угодить». Однако всех осчастливить невозможно и данные обещания начинают противоречить друг другу, а реальные действия перестают соответствовать стратегии и целям компании, поскольку направлены на удовлетворение «хотелок» всех окружающих.
Желание получить одобрение от как можно большего числа людей, которое движет такими руководителями, приводит к тому, что лидер воспринимается слабым. Он не готов идти на конфликты, отстаивать свою позицию. В крайнем случае он даже не понимает точно, в чем его позиция заключается, поскольку готов ее менять чтобы вновь и вновь заслуживать одобрение окружающих. Ему трудно принимать независимые и сложные решения, он слишком полагается на мнение других.
Такой руководитель будет тратить колоссальные усилия на распознавание чужих ожиданий и соответствие им, а также на то, чтобы сглаживать противоречия в коллективе. Там, где открытый конфликт с ясными позициями может продвинуть компанию к новым решениям и перспективам, руководитель, стремящийся угодить, не даст ему выйти на поверхность. Тем самым он лишит компанию ярких новых мнений и интересных решений. Кроме того, стремясь удовлетворить желания вышестоящих такой человек не склонен поддерживать и защищать своих подчиненных, и в итоге он теряет их лояльность.
Люди, склонные к угождающему поведению чаще вырастают из благополучных семей, где базовые потребности ребенка неизменно удовлетворялись. Однако родители не смогли вовремя отойти в сторону, чтобы дать ребенку почувствовать себя самодостаточным, самостоятельно принимать какое-то решения и сталкиваться со своими ошибками и неудачами. Такой ребенок растет без ощущения опоры на себя, ему приходится все время оглядываться на других в том, что ему делать. Он старается избегать неизвестного и нового, поскольку, оказавшись без достаточной самоподдержки, испытывает много тревоги. Главная из которых – это страх быть покинутым. Будучи взрослым, такой человек стремится к тому, чтобы угодить вышестоящим и часто благодаря этому хорошо продвигается в карьере.
Работа со специалистом над этим деструктором будет заключаться в том, чтобы восстановить чувствительность к себе, своим потребностям, мнениям и решениям. Формирование опоры на себя требует времени и усилий со стороны клиента. В первую очередь ему нужно научиться доверять себе, начиная с самых простых вещей: что нравится, а что не нравится, к чему есть желание и амбиции, а к чему – нет. Такому клиенту может быть сложно отличать собственные цели и представления от навязанных со стороны. В процессе работы клиент учится замечать собственное «Я» и на его основе совершать выборы в жизни в том числе и на работе.
Некоторые рекомендации по развитию, которые дают коучи для преодоления данного деструктора, могут быть следующие:
- Обратите внимание, что способность принимать самостоятельные решения и независимое мышление могут больше повысить ваш статус в организации и привлечь сторонников
- Поддерживайте и защищайте своих сотрудников даже если это может привести к противоречиям с вышестоящими руководителями и коллегами.
- Если к вам обращаются с необоснованными требованиями и просьбами, практикуйте говорить «нет».
- Сформулируйте свою позицию и постарайтесь аргументированно защищать ее, даже если потребуется настаивать и сталкиваться с противодействием. Тренируйтесь выходить на небольшие рабочие конфликты.
Идеальный руководитель – это тот, кто знает, как и когда нужно идти навстречу требованиям ключевых людей, но принимает разумные решения о том, чьи требования следует удовлетворить. Однако идеал, как и везде, не достижим, а значит наша задача в том, чтобы замечать свои деструкторы и работать над ними.
