Перфекционизм давно уже не считается таким уж хорошим качеством для большинства сотрудников, хотя, конечно, для некоторых профессий – это критически важное качество. Однако руководитель, сильно погруженный в оттачивание каждой детали своей работы, может упустить из виду большую картину. Такие лидеры моментально раздражаются или даже приходят в ярость, когда работа выполняется не точно в соответствии с их идеальной картинкой. И хотя толика перфекционизма бывает не лишней, он становится деструктором, если руководитель зацикливается на мелочах, отворачиваясь от истинной цели своей команды.
Перфекционисты склонны нещадно критиковать своих сотрудников и самих себя за ошибки. Возможно, эта критика задумывается во благо, с целью развития, однако мотивирующей ее никак нельзя назвать. Отлаживая процессы до идеальности, такой руководитель может стать недоступным для подчиненных. При этом труднее всего людям, охваченным этим деструктором, дается делегирование. Им так важно проконтролировать каждый аспект работы, что проще всего, конечно же, им сделать все самим. Таким людям трудно верно оценить приоритетность той или иной работы. В итоге они перегружены и находятся в постоянной тревоге.
Больше всего перфекционисты боятся хаоса и неопределенности. Их страсть к контролю позволяет им хоть как-то ориентироваться в жизненной ситуации. Чаще всего такие люди воспитываются в семьях с высочайшими стандартами успеха, где даже «четверка» уже считалась плохой оценкой. Они верят, что бывает только два варианта выполнения работы: идеальный или полный провал. Им не хватает восприятия «оттенков серого», которые находятся посередине между этими крайними полярностями. Кроме того, чаще всего таки люди происходят из семей со строгим контролирующим воспитанием, где их спонтанная активность пресекалась в пользу социально приемлемых образцов поведения. В результате их эмоциональная сфера часто подавлена рациональным мышлением, которое конечно же имеет важное значение на управленческой роли, но не позволяет проявить, спонтанность, творчество, а порой и простую человечность в отношении коллег и сотрудников. Людям, подверженным перфекционизму трудно понимать и свои, и чужие эмоциональные потребности.
В работе со специалистом, коучем или психологом, акцент делается на принятие необходимого уровня неопределенности и обучение клиента видеть «достаточно» хорошие результаты и полутона. Задача специалиста в этом случае создать доброжелательно принимающие отношения с клиентом, чтобы создать опыт, отличающийся от детского соприкосновения со строгим и критикующим родителем. Важным аспектом работы с таким клиентом будет развитие его эмоциональной сферы, чувствования своего тела и потребностей (например, своей усталости) и обучение приоритезации сначала личных потребностей, а затем и других задач в более широком контексте. Это помогает развивать чувствительность к другим и расширять арсенал средств восприятия реальности и отношения к ней.
Из коучинговых рекомендаций для работы с этим деструктором можно привести следующие:
- Выделите 3-5 ключевых задачи научитесь смиряться с несовершенством в остальных проектах.
- Осознайте цену, которую вы платите за сверхответсвенность и скрупулёзность: переутомление, упущенные возможности, отсутствие развития ваших подчиненных.
- Примите концепцию «достаточно хорошего» результата.
- Старайтесь избегать критики своих подчинённых за результат, не достигающий стандарта, заданного в вашей голове.
Конечно, при всех недостатках перфекционизма нельзя игнорировать и его сильные стороны. Готовность подчиняться правилам компании и подавать тем самым пример, тщательное отлаживание бизнес-процессов, трудолюбие и ответственность – все это, несомненно, полезно для компании. Однако во всем нужен баланс. И если у человека зашкаливает полезная внимательность к деталям, то эти сильные стороны могут перевернуться и утащить его в яму.