Способность производить впечатление и умение выступать на публике – несомненно очень полезные качества хорошего лидера. Однако, если лидер начинает перетягивать на себя одеяло во всех обсуждениях, не позволяя другим высказать предложения, или упивается своей центральной ролью, превращая любое выступление в мини-спектакль, такое поведение может стать разрушительным для коллектива и компании.
Мелодраматичность или театральность свойственны людям, которые стремятся получить признание, быть замеченными окружающими, быть в центре внимания. Эти качества становятся деструкторами тогда, когда действо становится важнее действия. И хотя такие люди обычно производят хорошее первое впечатление: они дружелюбны, открыты и активны, с ними бывает трудно работать из-за их импульсивности, склонности отвлекаться и дезорганизации.
Этот деструктор проявляется в преувеличенном выражении эмоций, что путает и расфокусирует коллег, отвлекает внимание от действий других людей и ослабляет способность лидера замечать происходящее вокруг. Подверженные ему лидеры не дают слишком отделяют себя от коллег атрибутами статуса, позволяют себе дорогостоящие привилегии, которые хоть и привлекают внимание и подчеркивают их особое положение, мешают в формировании открытого диалога. В результате они оказываются отгороженными от реального положения дел, не слышат других и не получают адекватной обратной связи. Подчиненные таких лидеров могут чувствовать, что их мнения нежелательны и не нужны, поскольку все внимание отдано их руководителю.
Формирование этого деструктора происходит в детстве, когда ребенок вознаграждается любовью родителей, когда их развлекает, привлекает к себе внимание. Обычно такие дети от природы общительны, но они путают внимание и достижение. Это происходит, потому что их родители не уделяли столько внимания вопросам настойчивости в достижениях и их реальным умениям. В глубине души такие люди сомневаются в том, что действительно что-то могут сделать. Они боятся быть разоблаченными в этом, ведь тогда, как им кажется, их будут игнорировать. Им нужно внешнее признание, поскольку на внутренний опыт они не могут опираться. Без внешней оценки таким людям трудно быть уверенными в том, что они сделали что-то хорошо. В стрессе люди с высокими показателями деструктора «Мелодраматичность» могут выглядеть несколько карикатурно. Женщины становятся соблазняющими и кокетливыми, мужчины демонстрируют свою маскулинность и жесткость.
В работе с людьми, имеющими высокие значения этого деструктора, главная задача в выстраивании собственной внутренней опоры клиента, взращивании уверенности, что он сам может решать за себя, быть ответственным за свои действия и свою жизнь. Такая опора формируется за счет обучения слушать свои чувства, как позитивные, так и негативные, осмыслять их, придавать им значения. Большую роль в работе играет поддержка самоуважения и чувства полноценности клиента. Специалист строит диалог таким образом, чтобы клиент мог находить собственные ответы на свои вопросы. В работе с такими клиентами психолог избегает оценивания, чтобы не быть очередным внешним подкреплением для человека, и так зависящего от чужих суждений. Задача в том, чтобы клиент формировал собственные оценки и суждения и опирался на них в своих решениях.
В коучинговой практике людям с выраженной театральностью могут быть даны следующие рекомендации:
- Ищите альтернативные способы выражать свои чувства и эмоции в более продуктивной форме. Следите за тем, как ваша экспрессия влияет на других людей.
- Будьте осторожны в том, чтобы не путать активность и продуктивность: используйте планнеры и чек-листы для отслеживания своего прогресса.
- Фокусируйтесь на других и активно их слушайте (поддерживайте контакт глаз, не перебивайте, перефразируйте то, что говорят другие).
- Используйте принцип «лучше меньше пообещать и больше сделать». Объективно оценивайте время и усилия, необходимые для выполнения задачи.
- Попробуйте записать на камеру какое-нибудь совещание и проанализируйте не слишком ли вы доминируете, действительно ли слушатели внимательны к тому, что вы говорите, проявляете ли вы гибкость в способах донесения информации или всегда эмоциональны и активны.
Мелодраматичность лидера может наносить вред организации, но под контролем и при соответствующей работе над ним этот деструктор может нести в себе и положительные стороны. Такой человек будет активно проявлять себя, брать лидерство, производить хорошее впечатление на окружающих.